歡迎訪問山東尊龙d88用现金一下酒業有限公司網站   今天是2020年3月23日星期一
 
網站首頁 >> 新聞動態 >> 公告通知 >> 文章内容

新泰市尊龙d88用现金一下酒文化博物館 質量信用報告

[日期:2018-08-16]   阅读:1015次[字體: ]

新泰市尊龙d88用现金一下酒文化博物館

 

質量信用報告

 

第一部分   報告前言

一、編制規範

本公司保證報告所公布的質量誠信體系建設情況不存在任何誤導性陳述及虛假情況,並對其內容的客觀性、真實性負責。

報告組織範圍:新泰市尊龙d88用现金一下酒文化博物館

報告時間範圍:2017  1 —2018  1 

報告發布周期:1 次/年

報告數據說明:報告內所涉及數據來源于公司,數據真實、有效

報告獲取方式:公司將以尊龙d88用现金一下酒業官网为载体,展现《企业質量信用報告》,并供下载阅读。

二、企業高層致辭

新泰市尊龙d88用现金一下酒文化博物館創建于2016年,詩經有雲:“泰山岩岩"。“汶水湯湯”。大汶口文化源遠流長,早在六七千年前,汶水流域的先民們就創造了燦爛的史前文明,就發明了釀酒術。挖掘、傳承、複興“尊龙d88用现金一下”這一古老的曆史文化品牌,是我們尊龙d88用现金一下人光榮的使命和義不容辭的責任!公司始終把誠信守法作爲質量發展的重要基石。誠實守信,合法經營。在公司今後的發展過程中,公司一定會增強質量誠信意識,完善質量誠信體系,做到産品優異、誠實守信、服務一流。我们愿意和大家一道,创造泰汶酒文化新的辉煌!尊龙d88用现金一下酒業热诚期待各界、各地朋友光临指导!

                                                 董事長:曹洪濤

三、企業簡介

新泰市尊龙d88用现金一下酒文化博物館地址为新泰市莲花山路1号,坐落于山东尊龙d88用现金一下酒業有限公司院内,综合楼总建筑面积13000平方米,地下一层,地上三层,地下窖藏展区3300平方米,三层酒文化主展区1200平方米,现已征集藏品456件(套),规划总投资5600万元。根據现有投资完成情况,拟注册资金为1000万元。系泰安市唯一一家酒文化专业博物館,也是全省规模较大的白酒行业博物館之一
    綜合樓的外觀是仿漢代風格建築,樓體上裝飾有總面積230平方米的浮雕群。综合楼四个角楼的不同方向,共有八幅大型主题浮雕,以新泰历史人物和历史文化为主要内容,分别是:和融天下、夹谷会盟、管鲍之交、羊祜晋表、乐圣师旷、竹溪六逸、汶酒溯古、汶水佳酿。综合楼的正面,分别镶嵌了六幅圆形的浮雕,主要形象取材于汉瓦当图案。主要展区:窖藏展区、博物館主展区、酒道館、酒文化沙龙、文化活动展厅、接待区六个主要展区。

公司主導産品是優質白酒,主打品牌“尊龙d88用现金一下”,旗下有“尊龙d88用现金一下”、“金鬥山”、“金汶水”三大系列品牌,地处汶水之源的柴汶河上游河谷,山环水抱,佳泉甘冽,生态环境绝佳。公司致力于复兴新泰地产白酒事业和古老的历史文化品牌,努力发展传统酿酒产业,打造成纯粮酒生产基地、传统园林式酿酒工业、酒文化、地下酒庄为一体的酒文化特色产业园,酒文化博物館是该企业园龙头项目。

第二部分  報告正文

一、企業服務質量理念

博物館始終堅持以名牌戰略爲中心,以“开创品牌、维护品牌、宣传品牌”为主线,着力加强質量文化建設,不断完善質量管理体系,提升优质服務水平。

二、企業服務質量管理

尊龙d88用现金一下酒文化博物館坚持以人为本的理念,传承人文精髓,打造精神文化;内外并举,塑造品质超群的产品形象,在打造良好的企業文化的同时,形成了企业发展的良好氛围,实现了企业的可持续发展,提升了企业形象,促进了行业发展和社会进步。

(一)服務質量管理机构

尊龙d88用现金一下文化博物館服務質量管理由总经理负责,主管博物館。总经理對本館服務质量全面负责,解说部为服務質量管理机构,负责各服務标准的实施。

(二)服務質量管理体系

1、制定服務質量方針和服務質量目標,把“創優”活動放在各項管理工作的首位,不僅增加了經濟效益,還增加了知名度,而且提高了市場的競爭力。   

2、加強解說員培訓,提高服務質量意識是做好貫標工作和振興企業的關鍵。

3、落實措施、落實責任制,建立嚴密的質量保證體系。

. 服務質量誠信管理

(一)質量誠信管理

尊龙d88用现金一下酒文化博物館以狠抓食品安全,科学管理,精细运作,诚实守信,依法经营,完善服務”的經營理念,加快我服務业做大做强步伐,满足日益增长的游客参观的需要,改善管理基础及软件设施,为游客提供更多更好的服務,带动全省文化产业的快速发展,博物院對服務标准化进行了研究和分析,并逐步实施。

誠信是尊龙d88用现金一下酒文化博物館服務質量文化的核心組成部分,服務質量誠信的理念在尊龙d88用现金一下酒文化博物館已經成爲了各級人員的共識,是必須遵守的基本職業道德。

(二)服務質量文化建設

1.深化和巩固企業文化建设。坚持以弘扬优秀传统文化为中心,以人为本、创新企業文化建设。以责任心文化为目标,打造用心、细心服務理念,弘扬企业精神、实践企业价值观;以丰富多彩的活动为载体,扩大企業文化建设覆盖面,实现企业发展战略与员工愿景有机统一,增强企业凝聚力、向心力和竞争力。

 2.對服務项目进行梳理完善。對所有服務项目进行了深化、细化和分类,优化结构、扩大规模。以文化为主线,积极弘扬和传播,并依托各种传统节日,开展丰富多彩的民俗活动,丰富业态、完善功能、提升服務水平。

3.規範館區管理再上台阶。总结博物院在发展中存在的机遇和挑战。开展以质量立院,加强對员工各项技能的培训和质量教育,提高团队的整体素质,加强职业道德与诚信机制建设,继续建立健全各项规章制度和質量管理体系。扎实做好博物硬件和軟件建設,使廣大遊客都能在博物享受到热情周到的服務。

4.拓寬宣傳面,擴大品牌宣傳活動。在宣傳方面,建立官方網站和官方微博、微信平台,進行全方位、多角度的網絡宣傳。为发挥博物館教育优势,博物館全年免费向公众开放。还将组织开展科教讲座、科教展览、学术交流等特色科教活动;活动以青少年学生为主体,利用寒暑假和法定节假日,分期分批的举办专场参观活动;我公司将进一步做好宣传工作,不断提高博物館的影响力和号召力,为推进文化建设,提高国民素质,弘扬中华民族精神服務

. 企业服務質量基礎

1.综合管理与基础设施提升:不断提高工作人员的思想道德素质,在中层管理人员中开展了方方面面的培训和交流,抓内部制度和文化建设,抓安全防范、抓基础设施建设等。建立全面質量管理标准,让我们的工作有章可依,有“规矩”可循,有目标可奔,为館區可持續發展打下堅實的基礎。

2.藏品管理科學化水准提升:保管好文物藏品是博物重要職能之一,收集、保藏、研究、利用文物是博物的核心工作,要保证所有館的各项工作规范、合理、科学、准确,兼具美观、实用、科学、安全等多重功效。

3.陈列布展与公共文化服務:陈列设计是博物館专业性较强的特色工作, 综合楼总建筑面积13000平方米,地下一层,地上三层,地下窖藏展区3300平方米,三层酒文化主展区1200平方米,现已征集藏品456件(套)。藏品陈列主题鲜明,主要是新泰市经济和信息化局捐赠新泰酒文化博物館珍藏原新泰市酿酒总厂档案资料,大汶口、商代、春秋时期的陶器(仿品)及青铜酒器(仿品);匾额浮雕、壁画、公司荣誉等。这些藏品向人们展示了新泰酿酒文化从古至今的辉煌历史。

4.科学研究与内涵提升:为了更好地弘扬发展优秀民俗文化,从理论和实践上寻求新的突破,博物館组织社科、民俗、文博、教育等方面专家,對民俗文化资源进行挖掘、整理和研究,在广泛征集藏品的基础上,基于民俗学的分类方法,主题式地加以整理,不仅使观者一目了然,也为新泰酒文化研究者提供了一个系统的实物参考和相应的音像、文字等非物质资料有效擴大了山東酒文化的影響力,形成了品牌活動效應。

. 服務質量責任

爲了更好的完善的公司服務質量,我公司建立起一套“客户需求,优质服務,快速积极响应”的服務体系。

1、在服務承诺规定范围内的任何服務请求,包括咨询、问题申报、投诉等。

2、第一時間受理參觀者的需求,以最快的速度解決問題,保障顧客利益。

3、參觀者进行主动式服務,发现并解决隐患,并提出合理化建议。

4、为保障服務的质量制定相关的承诺,通过服務信箱、网站投票、满意度调查等方式评估服務的提供是否正常。

根據參觀者的意見和建議,督促相關部門進行整改,制定糾正和預防措施,認真落實,限定時間,做到來信有答複,改進有措施,處理有結果。

第三部分  報告結語

新泰市尊龙d88用现金一下酒文化博物館作为新泰地区的酒文化博物館,對保护当地的酒文化着重要作用。我們將按照“优质服務,文明管理”的工作原则,坚持一手抓软件服務、一手抓硬件建设,努力使館區优质服務、文明管理、基础设施、旅游环境再上新台阶。进一步健全和完善管理机制,优化服務环境,提升服務质量,更好地为广大游客提供优质、高效、便捷的服務。

 

上一篇:沒有了
下一篇:沒有了
 

 魯ICP備19024351號-1    Copyright © 2020 山东尊龙d88用现金一下酒業有限公司 All Rights Reserved    地 址:山东省新泰市莲花山路1号

技術支持:山東高美高網絡科技有限公司  

 

扫描二维码 访问手机版网站